📈 Как управлять бизнесом без американских горок и седых волос?!!!
Сегодня провел опрос на эту тему:
https://vk.com/kravetsya?w=wall8127178_10164%2Fall
Среди вариантов ответов:
- Исправить бизнес-модель и устранить "утечки"
- Настроить системный лидген и продажи без моего участия
- Создать единое табло управления компанией - DashBoard
- Привязать зарплату к прибыли и другим важным показателям
- Контролировать денежные потоки и кассовые разрывы
😎 Ну очевидно же!
"Все варианты правильные" как написали в комментах.
Это действительно так. Полгода назад я писал целую серию постов на эту тему.
Разбирал кейс одного из нашего клиентов - это медицинский бизнес с оборотом до 10 млн. ₽ / мес.
Не пугайся цифр в 10 млн. (если ты пока что делаешь 1 млн в мес.).
Не говори "фи, это ж для медицины" (если ты в онлайн).
Ровно те же технологии мы применяем даже в случае команды в 3 чел и оборота 500 тыс. руб. в мес.
Ровно тот же подход используем и в онлайн нишах и в классическом оффлайн бизнесе.
Давай чуть-чуть прикоснемся к этому кейсу, и найдем ответ на вопрос:
"Как управлять бизнесом без американских горок и седых волос?!!!"
***
❗ Тизер: завтра в 13-00 мск мы проведем интервью с этим клиентом у меня на странице. Ставь 🔔 чтобы не пропустить.
***
Наш герой - это частный медицинский бизнес корнями из Нижнего Новгорода.
Цель, которая стояла на момент обращения ко мне: увеличить реальную выручку этой компании и поднять эффективности в виде роста чистой прибыли.
Вспоминаем то, что я вдалбливаю на своей странице постоянно.
💁♂ В любом бизнесе есть три ключевые области:
Маркетинг → Продажи → Производство.
Если мы хотим добиться роста финансовых показателей в этой клинике, то нам нужно:
- Сделать так, чтобы в клинику обращалось больше пациентов (маркетинг)
- Проводить первичную консультацию таким образом, чтобы они захотели воспользоваться услугами (продажи)
- Оказывать услуги таким образом, чтобы они хотели продолжать до полного выполнения плана лечения (производство)
Сейчас я покажу тебе как все эти области превратить в свой первый DashBoard - единое табло управления компанией/
И самое главное: как его применять для управления прибылью 🚀
***
2021 год. Весна, приближается лето. Пора отпусков и шашлыков.
- Можно расслабиться?
- “Не думаю!” (с)
С нашим клиентом мы провели май 2021 года таким образом, чтобы все остальные по отрасли сказали:
“Как вам это удается? Все в мае проседают, а вы растете…”
📌 Лови лайфхак, который пригодится в твоем бизнесе.
По шагам:
1. Делаешь декомпозицию своей воронки продаж.
Это как правило все умеют. Нужно твою чистую прибыль разложить на составляющие.
ЧП чистая прибыль = Х число потенциальных клиентов * Сv конверсия продаж * $ средний чек * Fr средняя частота покупок * М маржа
2. После этого ставишь план на месяц по каждому показателю, которые в сумме (точнее в произведении) дадут необходимую чистую прибыль.
Это делаем в начале месяца.
В зависимости от месяца в этот расчет может заложить разные гипотезы.
Например что происходит в мае с точки зрения медицинского бизнеса:
Люди едут на дачи →
Лечение откладывают на потом, это ведь не срочно →
Снижается число новых потенциальных клиентов →
Снижается оборот и чистая прибыль.
С этим можно смириться, и тогда будет снижение как у всех “ну ведь майские же….”
А можно подумать: раз число потенциальных клиентов падает, то что можем сделать?
Может увеличим среднюю частоту покупок? →
Сделаем рассылку по базе со специальной акцией только в мае →
Получим возврат тех пациентов, что уже были →
Вернем выручку на обычный уровень.
Думаю логика понятна.
3. Теперь самая важная часть: факт сверяем с планом. И почаще.
Начинаем еженедельно отслеживать промежуточные показатели и сверять накопленный факт с планом (см второе фото).
Мы идем в нужном коридоре, как ожидалось? Тогда все в порядке.
Мы отклоняемся и проваливаемся по показателю? Срочно нужно придумать другие меры, иначе план не будет выполнен.
ВОТ ЭТО И ЕСТЬ DASHBOARD. И собрать его можно самому - с помощью таблиц Гугл.
***
🔥 Понимаешь уже какой эффект дает dashboard в бизнеса?
Я называю это “проактивное управление компанией”. Мы смотрим на опережающие показатели (составляющие воронки продаж), чтобы по итогу месяца получить нужную прибыль.
В противовес этому “среднячки” занимаются “реактивным управлением” - от слова реакция. Они реагируют на свершившийся факт. В конце месяца увидели что прибыль не достигли, утерли слезы, и попробовали что-то сделать в следующем месяца.
То есть при реактивном управлении мы всегда запаздываем с нашей реакцией и имеем мало возможности повлиять.
Рецепт успеха такой:
1. Сделать декомпозицию
2. Поставить план. Превратить это в Dashboard
3. Каждую неделю собирать факт
4. Вносить корректировки сразу же, до завершения месяца
5. Достигать план
6. Кайфовать
Думающий предприниматель обязательно использует этот совет, чтобы зарабатывать больше.
Успехов тебе, думающий предприниматель.
***
Все что написано выше мы внедрили, отладили, назначили ответственных и запустили на постоянной основе.
Теперь это обычная регулярная управленческая привычка, которая помогает расти.
Хочешь узнать, что еще мы там сделали?
Например как мы подняли продажи с помощью изменения формата первичных консультаций. Ох, не просто это оказалось - научить врачей “продавать” !
Первая часть этой серии тут:
https://vk.com/kravetsya?w=wall8127178_7480/all
Вторая часть тут:
https://vk.com/kravetsya?w=wall8127178_7563/all
Третья часть тут:
https://vk.com/kravetsya?w=wall8127178_7734/all
Четвертая чать тут:
https://vk.com/kravetsya?w=wall8127178_8562/all
А по хештегу #как_работает_эвологика ты в любой момент можешь найти все посты из этой серии.
***
❗ Еще раз тизер: завтра в 13-00 мск мы проведем интервью с этим клиентом у меня на странице. Ставь 🔔 чтобы не пропустить.
***
А если хочешь не просто почитать, а все это под ключ внедрить в свой бизнес, с поддержкой, с шаблонами...
Если хочешь решить не только про прибыль, но и заодно отладить процессы, регламенты, внедрить мотивацию...
Если хочешь построить безупречную систему: Маркетинг → Продажи → Производство.
То пиши в личку "диагностика". Посмотрим что там у тебя в твоем бизнесе происходит. Кликай на ссылку:
https://vk.com/write8127178
